FAQ-tausta-twittersize.png

Tuki

Näin käytät latauslaitetta

1. Tunnistaudu

Voit tunnistautua latauslaitteelle joko:

RFID-avaimella tai kortilla

  • Tilaa tunnistautumista varten kortti tai avaimenperä rekisteröitymisen yhteydessä.
  • Vilauta tunnistinta latauslaitteelle.

Mobiilisovelluksella

  • Valitse latauspiste ja klikkaa “Aloita lataus”.

HUOM! Aloita ja lopeta lataus samalla tunnistautumistavalla. Mikäli aloitat latauksen RFID-tunnistimella, latausta ei voi lopettaa mobiilisovelluksella.

Kertamaksulla luottokortilla

  • Jos et halua rekisteröityä, voit ladata kertamaksulla:
    1. Mene selaimella osoitteeseen chge.eu
    2. Kirjoita hakukenttään latauspisteen numero (nelinumeroinen koodi laitteen kyljessä
    3. Valitse “Lataa luottokortilla.” ja seuraa ohjeita 

 Kertamaksulla ladattaessa hintaan lisätään siirtokustannus (30%).

2. Kytke latauskaapeli

Lataus alkaa automaattisesti, kun kaapeli on kytketty kiinni ja auto on antanut latausluvan.

Voit tarkastella latauksen edistymistä mobiilisovelluksessa.

 

3. Mene töihin, nukkumaan, shoppailemaan, lenkille tai kokkailemaan

 

4. Jatka matkaa

Voit lopettaa latauksen mobiilisovelluksella tai näyttämällä RFID-tunnistinta uudelleen latauslaitteelle. Palvelu laskuttaa Virta-tiliäsi automaattisesti. Irrota kaapeli ja jatka matkaa!

  

Käyttö saattaa vaihdella latauslaitteittain. Mikäli tarvitset apua latauspisteellä, voit aina soittaa 24/7 palvelunumeroomme.

Tarvitsetko apua?

plus_blue.svg  support@virta.fi

plus_blue.svg  0800 02200

plus_blue.svg  Usein kysytyt kysymykset

plus_blue.svg  Asiakassivut

plus_blue.svg  Käyttöönottoilmoitus 

Puhelinpalvelumme on avoinna 24/7. Muissa kuin lataamiseen liittyvissä ongelmissa toivomme ottamaan yhteyttä sähköpostitse.

 

Rekisteröidy

Etkö ole vielä Virran asiakas? Lataaminen ja maksaminen sujuu kätevästi jatkossakin, kun rekisteröidyt palveluumme.

Rekisteröidy täällä

Lataa sovellus

Virran mobiilisovelluksella voit esimerkiksi varata latauspisteen ennakkoon ja tarkastella latausta etänä. 

Virta sovellus App Store.png

Virta sovellus Google Play.png

Tietopankki

Tarvitsetko tietoa latauslaitteista tai apua asennukseen? Tutustu Tietopankkiimme.