Asiakkaamme
Asiakkaamme

Sähköauton latauspalvelu nosti Hesburgerin edelläkävijäksi

Loppuvuodesta 2015 Hesburger aloitti sähköauton lataamisen tarjoamisen lisäpalveluna asiakkailleen ensimmäisenä ravintolaketjuna Suomessa. Virta Business -palvelu mahdollisti vaivattoman latauspisteiden käyttöönoton sekä hallinnan ja tuo ravintoloihin uusia asiakkaita.

Vuonna 2015 Hesburgerin johdossa havahduttiin liikenteen sähköistymiseen ja sen tuomiin uusiin mahdollisuuksiin. Yritys ymmärsi latauspisteiden merkityksen arvokkaana lisäpalveluna ja päätti ryhtyä edelläkävijäksi.

Kasvava määrä kuluttajia valitsee kohteen sähköauton latausmahdollisuuden perusteella. Halusimme tarjota palvelun ensimmäisten joukossa Suomessa”, kertoo Hesburgerin varatoimitusjohtaja Jari Vuoti.

Sähköautojen latauksen piti sopia osaksi Hesburgerin yhtenäistä palvelukokemusta. Tavoitteena on, että Hesburger-vierailu on samanlainen ajasta tai paikasta riippumatta – myös sähköauton latauksen osalta.

Virta tarjosi huolettoman ja luotettavan ratkaisun

Hesburgerille oli keskeistä, että latauspisteet eivät vaivaa henkilökuntaa. Myös Virran valmis käyttäjäkunta vaikutti päätökseen, sillä asiakkaat pystyvät asioimaan latauspisteillä jouhevasti tunnistautumalla samalla kortilla tai mobiilisovelluksella kuten muillakin Virtapiste-verkostoston laitteilla. ”Kitkaton asiakaskokemus latauspisteellä ja 24/7 asiakaspalvelu ovat kriittisiä. Ne varmistavat, että ravintoloiden työntekijät voivat keskittyä olennaiseen”, varatoimitusjohtaja Vuoti tiivistää.

Tärkeää oli myös palvelun kokonaisvaltaisuus. Hesburger halusi vaivattoman avaimet käteen -ratkaisun ja luotti 18 energiayhtiön kehittämään ja suosittelemaan ratkaisuun. "Valitsimme Virran, koska pystyimme ulkoistamaan sähköautojen lataukseen liittyvän infrastruktuurin täysin heille”, Vuoti jatkaa.

Tuloksena asiakasmäärän kasvu ja positiivista näkyvyyttä

Latauspisteet eivät ole aiheuttaneet lisätöitä Hesburgerin henkilökunnalle – paitsi latauspisteitä hyödyntävien uusien asiakkaiden muodossa. Hesburgerin asiakkaat ovat erityisesti tykästyneet Helsingin Konalassa sijaitsevaan pikalaturiin. Latauspisteellä vierailee kuukausittain satoja käyttäjiä ja siitä tulikin hetkessä yksi Suomen suosituimmista latauspisteistä.

Aktiivisimmat latauspalvelun käyttäjät ovat taksikuskeja, jotka käyttävät palvelua päivittäin. He tulevat syömään ja juomaan samalla, kun heidän sähköautonsa latautuvat. Saamme paljon positiivista palautetta yleisesti latausmahdollisuudesta, varsinkin kun kyse on pikalatauksesta”, Vuoti toteaa tyytyväisenä.

Case Hesburger lyhyesti

 

  • Hesburger on Suomen suurin pikaruokaketju. Sillä on yli 400 ravintolaa Suomessa, Latviassa, Liettuassa, Eestissä, Venäjällä, Saksassa ja Ukrainassa.
  • Yritys aloitti sähköautojen latauspalvelun tarjoamisen asiakkailleen joulukuussa 2015 kolmella pikalaturilla kolmessa ravintolassa: Helsingissä, Turussa ja Siikalatvalla.
  • Virta Business -ratkaisulla Hesburger tarjoaa Virran palvelua asiakkailleen.

Valtion tuella 30-35 % pois latauspalvelun kustannuksista

Tiesitkö, että yrityksesi voi nyt saada valtion tuella 30-35 % pois sähköauton latauspisteiden investoinnin kustannuksista? Keräsimme oppaaseemme kaiken keskeisen tiedon investointituetun latauspisteen hankkimiseen - lataa opas täältä. 

Kiinnostuitko oman latauspalvelun tarjoamisesta? Investointituettu Virta Business -palvelupaketti liittää yrityksesi osaksi Suomen kattavinta julkista latausverkostoa helpolla ja turvallisella tavalla. Virta Business sisältää älykkään latauspalvelun sekä esiohjelmoidun käyttövalmiin latauslaitteen, jonka tavallinen sähköasentaja voi helposti kytkeä sähköverkkoon ilman erityisosaamista. Lue lisää ja tilaa palvelut Virran verkkokaupasta tai jätä yhteydenottopyyntö.

Asiakkaat

Muita asiakastarinoita

Case Elektritransport – Kattava pikalatausverkosto Viroon

Virolaisen Elektritransportin taustalla häärii kolme miestä, joiden tavoitteena on nostaa sähköisen liikenteen kehitys maassa uuteen nousuun. ...
Lue asiakastarina

Case AllWinds + ACS-Infinity: Ahvenanmaalla ajellaan tuulisähköllä

Valtaosa sähköautoilun päästöistä riippuu auton käyttämän energian tuotantotavasta. Uusiutuvalla energialla ladattuna sähköauto on päästötön. ...
Lue asiakastarina

Case Study: Sports Car Center lataa sähköisiä luksusautoja

Sähköisen liikenteen kasvu näkyy selkeästi autoliikkeiden toiminnassa. Sports Car Centerille sähköautot ja latausmahdollisuudet ovat jo osa ...
Lue asiakastarina
Ota yhteyttä

Jätä yhteystietosi – olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian