NOUS PRENONS EN CHARGE VOTRE RECHARGE

Virta se différencie avec ses compétences de reprise de bornes. Un expert IRVE de l’équipe s’est déplacé pour voir ce qui était possible de reprendre et m’a donné de précieux conseils. Il a même pris le temps de faire un SAV support pour une borne qui dysfonctionnait. Tout le monde ne fait pas ça !

Je trouve que la plateforme Virta est souple. Elle permet à mes collègues situés sur d'autres sites (Blois ou Paris) de forcer à distance une recharge d'un véhicule qui se trouverait sur mon site. C'est du multi-services et multi-sites qui fonctionne très bien

Si nous avons renouvelé notre confiance à Virta, c’est avant tout parce que nous sommes bien accompagnés par l’équipe Virta France, que la nouvelle plateforme de supervision à distance est vraiment efficace, et que le traitement des demandes des usagers est rapidement effectué par le service support dédié.

Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement et de la réactivité des équipes Virta. Ils ont su comprendre nos enjeux et s’adapter à nos contraintes et objectifs.

Pour Scandic, l’apport le plus important de Virta c’est la simplicité. La gestion des chargeurs de VE ne pose aucun problème. Nous n’avons aucun effort supplémentaire à fournir pour mettre ce service à disposition de nos clients. Virta nous a vraiment simplifié la vie.

"En deux ans et demi de collaboration avec Virta, nous n'avons pas eu une seule panne système. Cela signifie que nous avons un taux de réussite et de satisfaction client de 100 % pour la recharge de véhicules électriques !

La plateforme backend de Virta permet de piloter à distance la gestion de la charge. La gestion des clients / usagers est organisée de manière horizontale, claire et directe.