Elbilsladdning vid köpcentrum och butiker ökar kundnöjdhet och lojalitet genom att erbjuda bekvämlighet och genom att möta miljömedvetna konsumenters förväntningar.Vissa prognoser antyder att globalt sett, kommer 30 % av alla fordon år 2030 att vara elektriska. I Storbritannien förväntas det att mellan 8 miljoner och 11 miljoner elbilar kommer att trafikera landets vägar år 2030.
Enligt Kantar & Virtas elbilsförarundersökning från 2022, kör redan nästan hälften av Storbritanniens befolkning, eller avser att köra, en laddbar bil. Prognosen för de närmaste två åren tyder på en snabb ökning av elbilar och laddhybrider i hela Europa, speciellt i Storbritannien:
Trenden är tydlig även i Sverige, där Sveriges mest sålda bil under mars 2023 var en elbil.
Det här innebär bara en sak. Elbilar är här för att stanna. Dina detaljhandelskunder kommer att bli elbilsförare och kommer naturligtvis att leta efter platser att ladda sina bilar. Fordonsladdning blir en nödvändighet för återförsäljare i kampen om kunder.
Att möta kundernas förväntningar är helt avgörande för att ha nöjda och återkommande kunder. Idag anser över 60 % av elbilsförarna i Storbritannien att elbilsladdning är ett måste eller en mycket viktig faktor när de bestämmer var de ska handla. Elbilsladdning kan hjälpa dig att öka din kundlojalitet.
“I framtiden kommer våra kunder att förvänta sig laddning av elbilar lika mycket som vatten som kommer ur kranen." – Mikko Henriksson, VD på Scandic.
Du kommer att kunna fördjupa dina kundrelationer och stärka varumärkeslojaliteten genom att belöna dina kunder för att de laddar sina fordon i dina laddstationer.
På tal om varumärken, så kan ditt varumärken enkelt integreras i kundernas helhetsupplevelse vid laddning. Vid varje kundorienterad kontaktpunkt, från elbilsladdarna på parkeringsplatsen till fakturan som tas emot efter en avslutad laddsession, kan ditt varumärke få stå i rampljuset. Din kund kommer att interagera med ditt varumärke, från början till slutet av deras laddningsresa.
Det är inte allt. Elbilsladdning är den perfekta affären för alla inblandade när du erbjuder dina befintliga och potentiellt nya kunder möjligheten att ladda sina bilar enkelt och bekvämt samtidigt som de handlar.
Ju längre kunderna stannar medan deras bilbatterier laddas, desto mer spenderar de i din butik. För dig som återförsäljare är det en möjlighet att säkra ytterligare en betydande inkomstström.
Nu när vi har fastställt fördelarna med att erbjuda elbilsladdning till dina kunder, låt oss se hur det översätts till konkreta siffror.
Den genomsnittliga längden på en laddsession vid ett köpcentrum är 2 timmar. Det innebär att kunder med elbilar kommer att spendera drygt 50 minuter extra av sin vistelse hos dig. Tid de kan spendera på shopping i just din butik.
Det genomsnittliga beloppet som en kund spenderar i ett köpcentrum per minut ligger mellan 5 och 10 kr. Det innebär att en enda laddsession, kan ge dig ett extra tillskott på 500 kr, enbart för laddningen.
Så, låt oss säga att varje månad kommer 100 kunder till din butik och laddar sina bilar i dina laddare. Dessa kunder kan tillsammans generera upp till 50 000 kr extra i intäkter till ditt detaljhandelsföretag.
Med en snabb helhetslösning för fordonsladdning på marknaden, kan du öka din kundbas samtidigt som du förbättrar din bilden av ditt varumärkes och kundupplevelse. Det har aldrig funnits ett bättre tillfälle att börja med laddning av fordon.
På Virta kan vi hjälpa dig att förkorta processen, så att du kan lansera din egen laddverksamhet med hjälp av vår helhetslösning – Laddning som tjänst. Du kan fokusera på din kärnverksamhet medan vi hanterar alla komplexiteter med att driva ett laddningsverksamhet för elfordon åt dig.