Q2 2025 : points forts des nouveautés produits Virta

Au cours des derniers mois, notre équipe s'est concentrée sur l'élaboration de fonctionnalités et de capacités qui facilitent la vie quotidienne de nos clients. En voici les temps forts ! 

Avec plus de 1 000 clients B2B et 1,5 million d'électro-automobilistes enregistrés sur notre plateforme, nous voulons continuer à rendre notre produit plus évolutif, personnalisable et convivial. Cela permet à nos clients de se développer et d'optimiser leurs opérations de charge pour rester en phase avec le marché croissant de la recharge.

Dans cet article de blog, nous vous présentons les principales nouveautés du dernier trimestre. Si vous préférez consommer le contenu sous format vidéo, cliquez ci-dessous :

Lancement de fonctionnalités - Quoi de neuf ?

Nous voulons renforcer les deux côtés de l'écosystème de recharge : aider les fournisseurs de services d'e-mobilité (EMSP) à offrir les meilleures expériences possibles aux électro-automobilistes, et permettre aux opérateurs de points de charge (CPO) d'atteindre l'excellence opérationnelle. Commençons par les nouveautés pour les fournisseurs de services de mobilité électrique.

Aider les EMSP à offrir des expériences de charge fiables 

L'autocharge

L'autocharge est une technologie conçue pour simplifier l'expérience de recharge. Même après des années de développement et d'innovation, la recharge d'un véhicule électrique n'est pas aussi simple qu'elle devrait l'être. Les électro-automobilistes doivent souvent jongler avec plusieurs app mobile, des badges RFID ou encore dans le cas de paiement ponctuel, ils saisissent manuellement leurs coordonnées bancaires pour commencer la recharge.

L'autocharge élimine cette difficulté. Comme son nom l'indique, le processus d'authentification est automatisé, de sorte que la charge commence dès que le câble de charge est branché dans la voiture.

Quels sont les avantages ?

Les fournisseurs de services de recharge en tirent plusieurs avantages. L'automatisation rend le processus transparent pour les électro-automobilistes, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients. La facilité accrue encourage également une recharge plus fréquente, ce qui stimule l'utilisation des chargeurs pour les CPO.

Comment ça fonctionne ?

Les électro-automobilistes verront les stations compatibles avec l'autocharge clairement indiquées dans l'application Virta. Ils doivent activer l'Autocharge la première fois qu'ils rechargent à une station spécifique. Ensuite, chaque session de charge démarre automatiquement.

Pour en savoir plus sur Autocharge, consultez notre blog !

Paiement instantané

Le paiement instantané permet aux usagers de payer immédiatement après chaque session, éliminant ainsi le besoin de gérer le crédit. Grâce à ce modèle de paiement, les conducteurs bénéficient d'une expérience de paiement plus transparente, plus sûre et plus simple.

Quels sont les avantages ?

Le paiement instantané introduit un modèle de paiement à l'utilisation, offrant aux électro-automobilistes plus de commodité et de flexibilité. Les EMSP bénéficient d'une plus grande stabilité des revenus et d'une réduction des risques financiers liés aux transactions non autorisées ou aux soldes impayés.

Comment ça fonctionne ?

La méthode de paiement instantané est automatiquement activée lors de l'enregistrement. Le paiement est effectué en temps réel à la fin de chaque session de charge, les reçus individuels remplaçant les récapitulatifs mensuels. L'expérience de l'utilisateur reste inchangée, car elle prend en compte toutes les méthodes d'authentification existantes, y compris les applications mobiles et les badges RFID.

Soutenir les CPO sur la voie de l'excellence opérationnelle

Amélioration de l'autoréparation

La fiabilité est essentielle à l'exploitation d'un réseau de recharge performant. Et cela signifie que les chargeurs doivent rester en ligne le plus longtemps possible. Si l'intervention manuelle est un moyen de corriger les défauts et les erreurs des chargeurs, il existe également un moyen automatisé : l'autoréparation. La capacité d'autoréparation de Virta résout les problèmes en temps réel, minimisant ainsi le besoin d'intervention manuelle.

Quels sont les avantages ?

Vos usagers s'attendent à ce que les chargeurs fonctionnent lorsqu'ils en ont besoin. L'autoréparation maximise le temps de fonctionnement, réduit le besoin de visites de techniciens sur site et permet d'économiser du temps et de l'argent en résolvant automatiquement les erreurs les plus courantes.

Comment ça fonctionne ?

Avec notre dernière mise à jour, les redémarrages manuels ne sont plus nécessaires. La fonctionnalité d'autoréparation surveille les stations de recharge en votre nom et les redémarre automatiquement si nécessaire. Une fois qu'un CPO a activé l'auto-réparation dans le Hub Virta, des messages d'erreur sont envoyés depuis les points de charge défectueux et la supervision envoie une commande de redémarrage pour résoudre le problème.

Outil Notes

L'outil Notes est une solution centralisée qui permet de conserver les informations relatives aux chargeurs de manière bien documentée, visible et exploitable. Enregistrez et gérez facilement ces informations pour une communication transparente entre vous et vos techniciens, améliorant ainsi l'efficacité.

Quels sont les avantages ?

L'exploitation d'un réseau de stations de recharge implique de suivre les calendriers de maintenance, d'assurer une communication fluide au sein des équipes et d'éviter que des mises à jour importantes ne se perdent dans des emails et des messages éparpillés. L'outil Notes Tool de la supervision permet de tout garder en un seul endroit, en s'assurant que les mises à jour des chargeurs sont visibles et exploitables.

Comment ça fonctionne ?

Accessible directement dans le Hub Virta, l'outil Notes vous permet de créer, d'éditer et de filtrer des notes en toute simplicité. Votre équipe peut collaborer en temps réel pour s'assurer que tout le monde reste informé.

Mise à jour de l'interface de paiement unique

- Prise en charge complète des paiements ad hoc conformes à l'AFIR
- Visualisation des tarifs spécifiques aux bornes
- Expérience utilisateur plus rapide, plus sûre et plus intuitive.

Quels en sont les avantages ?

Cette mise à jour garantit un affichage plus précis des prix, en parfaite adéquation avec les paramètres tarifaires configurés. Elle offre aux usagers un processus de paiement sans friction et plus transparent, encourage l'utilisation des chargeurs, assure la conformité avec l'AFIR et améliore la satisfaction client.

API de Virta

L'ensemble des API ouvertes de Virta vous permet d'intégrer vos systèmes et applications existants à la plateforme Virta, en vous donnant accès aux données et fonctionnalités critiques. Grâce aux API, vous pouvez bénéficier d'une expérience unifiée, que vous soyez un CPO ou un EMP.

Quels sont les avantages ?

L'objectif des opérations de recharge des véhicules électriques est de se développer et de devenir rentable. Mais la gestion de plusieurs systèmes pour gérer les actifs de l'entreprise, l'expérience client et les paiements peut ralentir votre croissance. Grâce aux API, vous pouvez centraliser tous vos processus dans un seul système, utiliser correctement vos données et, en fin de compte, économiser beaucoup de temps et d'argent.

Les API vous permettent également d'intégrer la recharge des véhicules électriques dans vos propres applications destinées aux clients et dans vos programmes de fidélisation, pour une expérience unifiée. L'efficacité opérationnelle offerte et l'expérience utilisateur fluide renforcent votre avantage concurrentiel et vous permettent de rester flexible et de faire évoluer vos opérations facilement.

Comment fonctionnent les API de Virta ?