Att ladda vid Virtas stationer
1. Identifiera dig
Börja med att verifiera din identitet vid laddningsstationen. Om du ännu inte har registrerat dig så kan du göra det: gör det här! Det finns 3 sätt att identifiera sig:
Virtas mobilapp
- Välj en laddningsstation på kartan och välj “Börja ladda”.
- För att ladda via appen måste du vara registrerad och inloggad.
Virta RFID-kort eller nyckeltagg
- Visa ditt RFID-kort eller nyckeltagg vid laddningsstationen.
- Du kan beställa RFID-taggar då du registrerar dig. Om du inte beställde RFID-taggar när du registrerade ditt konto kan du beställa dessa via ditt kundkonto under kontoinformation.
Engångsbetalning med kreditkort
- Om du inte vill registrera dig kan du också använda engångsbetalning för att ladda ditt batteri
- Gå till chge.eu via din webbläsare
- Fyll i laddarens ID-nummer (fyra siffror på laddningsenheten)
- Tryck på ”Betala med kreditkort” och följ anvisningarna
2. Koppla in kabeln
- Koppla in din bil med kabeln. Laddningen börjar automatiskt om du redan har identifierat dig.
3. Bilen laddas, du gör ditt
4. Fortsätt din resa
- Avsluta laddningshändelsen med samma verktyg som du använde för att starta det: mobilappen, RFID eller webbläsaren. Koppla loss din bil.
- Tjänsten debiterar automatiskt ditt Virta konto eller ditt betalkort.
Utmaningar vid laddstationen?
Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig. Skicka e-post eller ring vår 24/7 support för elbilsförare.
Sverige:
supportnordics@virta.global
010 5517900
Finland:
support@virta.fi
0800 02200
