VirtaServices für E-Mobilisten

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BEDIENUNGSFREUNDLICHE, WHITE-LABEL-FÄHIGE LÖSUNGEN ZUR VERBESSERUNG DER LADEERFAHRUNG IHRER KUNDEN

Wir bieten Ihnen alles, damit der Ladevorgang an der E-Tankstelle so reibungslos und einfach wie möglich über die Bühne geht.

DURCHGEHEND IN BERÜHRUNG MIT IHRER MARKE

Alle Berührungspunkte Ihrer Kunden können komplett an Ihre Marke angepasst werden. Folgen Sie nachstehend der kompletten Customer Journey – mit Ihrem Branding im Vordergrund.

EN - Your Brand Registration page

Registrierungswebseite

Hier registrieren sich Ihre Kunden für den Ladeservice.

welcome email

Willkommens-E-Mail

Nach der Registrierung erhalten Ihre Kunden eine personalisierte Begrüßung.

EN - Your Brand Welcome letter and RFID tag

Willkommensbrief & RFID Tag

Kunden wird ein Brief mit Anweisungen, nützlichen Informationen sowie einem RFID Tag zugestellt. 

EN - Your Brand mobile app

Mobile App

Der Haupt-Berührungspunkt Ihrer Kunden wird die Virta App sein. Entweder als Co-Branding oder vollständig mit Ihrer Marke versehen.

EN - YOUR BRAND _ YOUR LOGO visuals-01

Ladestationen

Hier gibt's Saft für den Wagen.

one time payment done

Webseite für Einmalzahlung

Hier wird ohne Registrierung für das Laden bezahlt. 

EN - Your Brand receipt

Rechnungsstellung & Belege

Schwarz auf weiß der Beweis, dass ein E-Auto viel preiswerter vollgetankt werden kann. 

Die 3 Service-Säulen für Ihre E-Mobilisten

Mobile App

Der Hauptberührungspunkt Ihrer Kunden ist die Virta Lade-App. Die Virta App ist für Android, iOS und als Desktop-Anwendung verfügbar und ist der einfachste Weg, um:

  • auf alle Ladestationen zuzugreifen
  • Ladevorgänge zu starten und zu beenden
  • für Ladevorgänge zu bezahlen
  • den Ladeverlauf einzusehen

Menschen wollen bei Geschäften einkaufen, denen sie vertrauen können. Das Gleiche gilt für das Laden von Elektrofahrzeugen: E-Mobilisten wollen bei Marken laden, die sie kennen.

Virta bringt Ihre Marke beim Laden von E-Autos in den Vordergrund und stellt sicher, dass Ihr Name während der kompletten Customer Journey präsent ist.

Die Virta App kann entweder mit Ihrem Co-Branding versehen werden oder vollständig auf Ihre Marke zugeschnitten werden. Ganz zu schweigen von den verschiedenen Optionen bei Sprachen und Währungen, die eine perfekte Kundenerfahrung komplett machen.

Kundenportal

Im Kundenportal können registrierte User:

  • Kontoinformationen bearbeiten
  • die Ladehistorie einsehen
  • Rechnungen zu vergangenen Ladevorgängen ausdrucken
  • Guthaben aufladen
  • Automatische Rechnungen nach jedem Ladevorgang erhalten

Das Kundenportal ist via App oder Browser aufrufbar.

Support

Während des Ladevorgangs können verschiedene Fragen aufkommen. Virta bietet einen telefonischen Support in fünf Sprachen (DE, EN, FIN, SE, FR), um rasch und kompetent mit technischem Fachwissen und effizienter Problemlösung für einen reibungslosen Ladevorgang zu sorgen.

Starten Sie Ihr Geschäft mit dem Laden von E-Autos

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