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Virta

Services für E-Fahrende

Nutzerfreundliche, White Label-fähige Lösungen für eine bessere Ladeerfahrung

Wir bieten das komplette Paket, damit der Ladevorgang an der Ladestation so reibungslos und einfach wie möglich vonstattengeht.

Durchgehend Kontakt zu Ihrer Marke

Alle Berührungspunkte Ihrer Kundinnen und Kunden können komplett an Ihre Marke angepasst werden. Folgen Sie nachstehend der kompletten Customer Journey – mit Ihrer Marke im Mittelpunkt.

Registrierungswebseite

Hier registrieren sich Ihre Kundinnen und Kunden für den Ladedienst.

Laptop mit gebrandeter Registrierungswebseite
Willkommens-E-Mail

Nach der Registrierung erhalten Ihre Kundinnen und Kunden eine personalisierte Begrüßung.

Laptop mit gebrandeter E-Mail als Registrierungsbestätigung
Willkommensbrief & RFID-Tag

Kundinnen und Kunden erhalten ein Brief mit Anweisungen, nützlichen Informationen sowie einem RFID-Tag zugestellt. 

Gebrandeter Willkommensbrief
Mobile App

Der Haupt-Berührungspunkt Ihrer Kundinnen und Kunden ist die Virta App. Entweder als Co-Branding oder vollständig mit Ihrer Marke versehen.

Smartphones mit verschiedenen gebrandeten Inhalten
Ladestationen

Hier gibt's Saft für den Wagen.

Ladestation für E-Autos S&C-Series von Kempower und Alfen Double
Webseite für Einmalzahlung

Ohne Registrierung für das Laden bezahlen können Kundinnen und Kunden auf der Webseite für Einmalzahlungen.

Smartphone mit gebrandetem Inhalt
Rechnungsstellung & Belege

Schwarz auf weiß der Beweis, dass ein E-Auto viel preiswerter getankt wird.

Laptop mit gebrandeter Rechnung

E-Laden in eigene Apps integrieren

Entwickler schreibt an einem Code am Schreibtisch in einem Büro mit zwei weiteren Büroangestellten im Hintergrund

Virta APIs

Bieten Sie ein nahtloses Nutzererlebnis und erhöhen Sie die Zufriedenheit und Treue Ihrer Kundinnen und Kunden mit APIs für das Ladeerlebnis von Elektroautofahrenden.

Virta APIs entdecken

Das Fundament für ein nahtloses Ladeerlebnis

Virta App

Der wichtigste Kontaktpunkt für Endnutzer ist die Virta Lade-App. Sie ist für Android und iOS sowie als Desktop-Anwendung verfügbar und bietet die einfachste Möglichkeit: 

  • auf alle Ladestationen zuzugreifen 
  • Ladevorgänge zu starten und zu beenden 
  • Ladevorgänge zu bezahlen 
  • die gesamte Ladehistorie einzusehen
  • Kontoinformationen zu bearbeiten 
  • Belege vergangener Ladevorgänge einzusehen und herunterzuladen 
  • automatische Belege nach Ladevorgängen zu erhalten

Vertrauen ist entscheidend, wenn es um die Wahl eines Unternehmens geht. Das gilt auch beim Laden von Elektrofahrzeugen:

Bevorzugt wird bei bekannten und vertrauenswürdigen Marken geladen. Wir rücken Ihre Marke in den Mittelpunkt und sorgen dafür, dass die gesamte Nutzererfahrung Ihren Namen trägt.

Die Virta App kann co-gebrandet oder vollständig an Ihre Marke angepasst werden. Verschiedene Sprachen und Währungen sorgen für ein nahtloses Kundenerlebnis.

Hand hält ipad in der Hand mit offener Virta B2C Seite und KI-Chatbot

Support für E-Fahrende

Während des Ladevorgangs haben E-Fahrende häufig Fragen, die technisches Fachwissen und eine effiziente Problemlösung erfordern.

Support Hotline
Support Hotline

Support rund um die Uhr auf Englisch. Zusätzlicher Support auf Deutsch, Finnisch, Schwedisch und Französisch ist während erweiterter Servicezeiten verfügbar.

Support für E-Fahrende
Virta ChargeAI
Virta ChargeAI

KI-gestützter Support-Chatbot für E-Fahrende in der App und im Web — für schnellere Antworten, bessere Orientierung und höhere Zufriedenheit.

Virta ChargeAI
FAQ für E-Fahrende
FAQ für E-Fahrende

Support-Artikel, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Kontaktmöglichkeiten, Ticketeinreichung und Lösungen für die häufigsten Ladeprobleme — an einem Ort.

FAQ für E-Fahrende

Mehr über die Virta Ladelösung erfahren

Virta Hub Backend
E-Auto wird vor Bergkulisse geladen
Ladelösung
Virta Hub Backend
Zahlungs- und Rechnungsabwicklung
Frau benutzt Smartphone, während E-Auto in der Abenddämmerung mit Bergkulisse auflädt
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Zahlungs- und Rechnungsabwicklung
Energiemanagement
Woman charging EV wind turbine blue background
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Roaming
Frau im Business-Outfit lädt E-Auto vor blauen Nachthimmel und Bergkulisse
Ladelösung
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Ladestationen
Mann hält CCS Ladekabel in der Hand mit dunklem Hintergrund
Ladelösung
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