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Virta

Services aux conducteurs de VE

Des points de contact à vos couleurs, pour une meilleure expérience client

Nous donnons à vos conducteurs de véhicules électriques (VE) tout ce dont ils ont besoin pour une expérience de recharge simple et intuitive.

Le parcours de recharge, à vos couleurs

Avec Virta, toutes les fonctionnalités et tous les services proposés aux conducteurs sont personnalisables aux couleurs de votre marque : logo, couleurs, typographie. Découvrez le parcours ci-dessous.

Page d'inscription

Le conducteur remplit les champs du formulaire d'inscription.

Ordinateur portable affichant une page d'inscription à vos couleursyour logo
E-mail de bienvenue

Dès l'inscription, le conducteur reçoit un e-mail confirmant l'ouverture de son compte.

Ordinateur portable affichant un e-mail de bienvenue à vos couleurs
Lettre de bienvenue et badge RFID

Le conducteur reçoit par courrier son badge RFID, accompagné d'une lettre de bienvenue détaillant les informations utiles et les instructions de recharge.

Lettre de bienvenue imprimée à vos couleurs, avec badge RFID
Application mobile

L'outil principal du conducteur est l'application mobile Virta, disponible en version co-brandée ou entièrement personnalisée à vos couleurs.

Smartphones affichant l'application mobile Virta à vos couleurs
Bornes de recharge

C'est là que la magie opère.

Branded charging stations your logo
Paiement ponctuel

Le conducteur non abonné peut recharger son véhicule sur une borne supervisée par Virta et payer via la page de paiement ponctuel.

Smartphone affichant la page de paiement ponctuel à vos couleurs
Factures & reçus

À chaque session de charge, le conducteur reçoit un justificatif de paiement : la preuve concrète qu'un VE coûte moins cher à rouler qu'un véhicule thermique.

Ordinateur portable affichant un reçu de session de charge à vos couleurs

Intégrez la recharge dans votre propre application

Développeur écrivant du code dans un bureau

API Virta

Construisez une expérience utilisateur unifiée et renforcez la satisfaction et la fidélité de vos clients grâce aux interfaces de programmation (API) dédiées à l'expérience conducteur.

En savoir plus sur les API Virta

L'essentiel des services aux conducteurs

Application mobile

Le principal point de contact des utilisateurs finaux est l'application de recharge Virta. Disponible sur Android et iOS ainsi qu'en version web, elle est le moyen le plus simple de :

  • accéder à toutes les bornes du réseau
  • démarrer et arrêter une session de charge
  • payer les sessions de charge
  • consulter l'historique de recharge
  • modifier les informations du compte
  • consulter et télécharger les reçus des sessions passées
  • recevoir un reçu automatique après chaque session

Les clients font affaire avec les entreprises en qui ils ont confiance. Il en va de même pour la recharge : les conducteurs choisissent les marques qu'ils connaissent.

Nous mettons votre marque au premier plan de la recharge et veillons à ce que tout le parcours utilisateur porte votre nom.

L'application mobile Virta peut être co-brandée ou entièrement personnalisée à vos couleurs. Ajoutez le choix de la langue et de la devise, et l'expérience client est complète.

Main tenant un iPad affichant le site Virta pour conducteurs et l'assistance IA

Assistance aux conducteurs

Pendant la recharge, les conducteurs se posent souvent des questions qui demandent une expertise technique et une résolution rapide.

Découvrez les fonctionnalités de la solution de recharge

Femme professionnelle chargeant un véhicule électrique, ciel bleu nocturne
solution de recharge
itinérance

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Contactez-nous pour en discuter ! Laissez-nous vos coordonnées et nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.