Logga in på Virta Hub Hjälpcenter Kontakta en säljare
Kontakta en säljare Kontakt support Logga in på Virta Hub

Virta

Tjänster för elfordonsförare

Användarvänliga kontaktpunkter i ditt varumärke som lyfter kundupplevelsen

Vi förser dina elfordonsförare med allt de behöver för en smidig och användarvänlig laddupplevelse.

Varumärkesanpassad kundresa, steg för steg

Med Virta kan alla kundnära funktioner och delar av tjänsten du erbjuder elfordonsförarna anpassas helt till ditt varumärke – logotyp, färger, typsnitt, allt. Följ den varumärkesanpassade kundresan nedan.

Registreringssida

Här registrerar sig förarna för tjänsten.

Laptop med varumärkesanpassad registreringssida
Välkomstmejl

När föraren har registrerat sig skickas en bekräftelse på det nya kundförhållandet.

Laptop med varumärkesanpassat välkomstmejl
Välkomstbrev & RFID-tagg

Föraren får ett välkomstbrev med posten, med praktisk information, instruktioner och en RFID-laddbricka.

 

Varumärkesanpassat exempel på innehållet i ett fysiskt brev
Mobilapp

Den viktigaste kontaktpunkten för förarna är mobilappen från Virta. Den kan vara co-brandad eller helt anpassad till ditt varumärke.

Smartphones med exempel på hur Virtas varumärkesanpassade mobilapp kan se ut
Laddstationer

Det är här magin händer.

Exempel på varumärkesprofilerad laddstation
Webbsida för engångsbetalning

Oregistrerade förare betalar för sin laddsession på en webbsida för engångsbetalning.

Smartphone med skärmbild från Virtas webbplats för engångsbetalningar
Fakturering & kvitton

Kvittot är det konkreta beviset på att det är billigare att köra elfordon än fordon med förbränningsmotor.

En laptop med en skärmbild på ett kvitto på laddningssessioner

Integrera fordonsladdning i din egen app

En utvecklare som kompilerar kod på ett kontor

Virta API

Bygg en sammanhållen användarupplevelse och öka kundnöjdheten och lojaliteten med programmeringsgränssnitt (API:er) för förarupplevelsen.

Läs mer om Virta API

Grundstommen i tjänsterna för elfordonsförare

Mobilapp

Den viktigaste kontaktpunkten för slutanvändarna är laddappen från Virta. Virta-appen finns för både Android och iOS och som skrivbordsversion, och är det enklaste sättet att:

  • få tillgång till alla laddstationer
  • starta och stoppa laddning
  • betala för laddsessionerna
  • se hela laddhistoriken
  • redigera kontoinformationen
  • se och ladda ner kvitton från tidigare laddsessioner
  • få automatiska kvitton efter avslutad laddsession

Kunder gör affärer med företag de litar på. Samma sak gäller vid laddning – förarna väljer varumärken de känner igen.

Vi sätter ditt varumärke i fokus för fordonsladdningen och ser till att hela användarresan bär ditt namn.

Mobilappen från Virta kan vara co-brandad eller helt anpassad till ditt varumärke. Lägg till stöd för flera språk och valutor, så blir kundupplevelsen komplett för dina slutanvändare.

En hand som håller en iPad där Virta B2C:s webbsida och AI-drivrutinsstödet syns på skärmen

Support för elfordonsförare

Under laddningen dyker det ofta upp frågor som kräver teknisk kunskap och snabb problemlösning.

Supporttelefon
Supporttelefon

Vi erbjuder telefonsupport dygnet runt på engelska, med support på finska, svenska, tyska och franska under utökade öppettider.

Support för elfordonsförare
Virta ChargeAI
Virta ChargeAI

Chatbot med artificiell intelligens (AI) som hjälper förarna i appen och på webben – snabbare svar, bättre vägledning och nöjdare förare.

Virta ChargeAI
Vanliga frågor för elfordonsförare
Vanliga frågor för elfordonsförare

Supportartiklar, steg-för-steg-instruktioner, kontaktvägar, ärendeformulär och lösningar på de vanligaste laddproblemen – samlat på ett ställe.

Vanliga frågor för förare

Läs om funktioner i Virtas laddningslösning

Hantering av laddverksamhet
Två personer i en bergsmiljö bredvid en elbil
Laddningslösning
Hantering av laddverksamhet
Läs mer
Smart energihantering
Man med CCS-laddkontakt i handen i neonbakgrund
Laddningslösning
Smart energihantering
Läs mer
Betalningar & fakturering
Kvinna använder smartphone medan elbil laddas berg i skymning
Laddningslösning
Betalningar & fakturering
Läs mer
Roaming för elfordon
Affärskvinna laddar elbil i blå natthimmel och berg i bakgrunden
Laddningslösning
Roaming för elfordon
Läs mer
Integrerade laddstationer
Kvinna och man laddar elbil vindkraftverk med lila i bakgrunden
Laddningslösning
Integrerade laddstationer
Läs mer

Är du redo att utveckla ditt företag med hjälp av fordonsladdning?

Ta kontakt med oss! Lämna dina kontaktuppgifter så återkommer vi till dig inom kort.