VirtaEV-förartjänster

charging-solutions_ev-driver-services

Användarvänliga, brandable tjänster som förbättrar dina kunders laddningsupplevelser

Vi ger dina EV-förarkunder allt de behöver för en smidig och användarvänlig EV-laddningsupplevelse.

Branded kundkontaktpunkter

Med Virta finns alla kundmötande funktioner och komponenter av tjänsten för EV-förarna tillgängliga med ditt varumärkes prägel — logon, färger, fonter och allt. Se hur den varumerkesstärkta kundresan ser ut nedan.

Registreringssida

Här tjänstanmäler sig EV-förarna.

Välkomstemail

Efter att EV-föraren har anmält sig får de ett konfirmeringsemail.

Välkomstemail och RFID-tagg

EV-förare får ett välkomstbrev via posten — det innehåller användbar information och instruktioner om kunder samt en RFID-laddningstagg.

 

Mobilapp

Huvudkontaktpunkten för slutanvändare är Virtas mobilapp. Tillgänglig som co-branded eller fullt branded med ditt egna varumärke.

Laddningsstationer

Här händer magin.

Engångsbetalningssida

Oregistrerade kunder kan betala för laddning via denna engångsbetalningssida.

Fakturering & kvitton

Hårda bevis på att körning med EV är mer ekonomiskt jämfört med interna förbränningsmotorfordon.

Ryggraden i ev-förartjänsterna

Mobilapp

Huvudkontaktpunkten för slutanvändare är Virtas laddningsapp. Tillgänglig för både Android och iOS såväl som skrivbordsapplikation, är Virta det enklaste sättet att:

  • Få tillgång till alla laddstationer
  • Börja och sluta ladda
  • Betala för laddning
  • Se över all laddningshistorik

Kunder vill göra affärer med företag de litar på. Detsamma gäller EV-laddning: EV-förare vill ladda från varumärken de känner.

Vi tar ditt varumärke till frontlinjen av EV-laddning och ser till att hela användarresan står skriven i ditt namn

Virta mobilapp kan vara co-branded eller fullkomligt präglat med ditt varumärke. För att inte nämna, finns i olika språk och valutor, vilket utgör den perfekta kundresan för dina slutanvändare.

Kundportal

Kundportalen låter EV förare:

  • Redigera kontoinformation
  • Se över laddningshistorik
  • Öka kontobalansen manuellt
  • Ta emot automatiserade kvitton efter laddning
  • Tillgång till kundportalen fås via mobilappen eller webbläsaren

The customer portal can be accessed in the mobile app or via browser. 

EV-förarsupport

Under laddningsprocessen har EV-förare ofta olika frågor som kan kräva teknisk expertis och effektiv problemlösning. Vi erbjuder telefonsupport dygnet runt för EV-förare på fem olika språk (EN, FIN, SE, DE, FR).

Är du redo att utöka din verksamhet med EV-laddning?

Prata med oss! Lämna dina kontaktuppgifter och detaljer så åtekommer vi på nolltid!